In particolare, per quanto riguarda le modalità di tutela del cittadino rispetto ai disservizi la Casa di Cura LIOTTI individua:

  • l’adozione di procedure di reclamo in casi di limitazione o esclusione dalla fruizione di prestazioni sanitarie e/o, in generale, per la segnalazione dei disservizi;
  • il soggetto tenuto all’adozione delle misure di rimozione di disservizi su segnalazione degli utenti nella figura del Direttore Sanitario;
  • un massimo di 7 giorni di tempo dalla presentazione del reclamo per provvedere all’eliminazione del disservizio;
  • la partecipazione degli organismi di volontariato e tutela in programmi concordati di miglioramento e adeguamento dei servizi alle esigenze dei cittadini.