In particolare, per quanto riguarda le modalità di tutela del cittadino rispetto ai disservizi la Casa di Cura LIOTTI individua:

• l’adozione di procedure di reclamo in casi di limitazione o esclusione dalla fruizione di prestazioni sanitarie e/o, in generale, per la segnalazione dei disservizi (già precedentemente esplicitate);
• il soggetto tenuto all’adozione delle misure di rimozione di disservizi su segnalazione degli utenti nella figura del Direttore Sanitario;
• un massimo di 7 giorni di tempo dalla presentazione del reclamo per provvedere all’eliminazione del disservizio;
• la partecipazione degli organismi di volontariato e tutela in programmi concordati di miglioramento e adeguamento dei servizi alle esigenze dei cittadini.